Aproape patru din zece hotelieri se plâng de comportamentul turiștilor. Principalele probleme: lasă camerele murdare și fură prosoapele, arată un sondaj realizat de o platformă online de rezervări hoteliere în rândul proprietarilor de unități de cazare din România.
O treime dintre hotelieri reclamă că în camere se cazează mai multe persoane decât se declară în rezervare, arată sondajul Travelminit.
Turiștii încalcă deseori regulamentul intern – nu respectă orele de check-in și check-out, aduc alimente și băuturi din exterior, fumează în spații neamenajate sau… sunt prea gălăgioși.
În plus, la plecare, pun în bagaj, în special, prosoape și umerașe, pe post de suvenir. Au dispărut însă din camere și televizoare, uscătoare de păr sau tablouri.
În urma acestor acțiuni, cresc costurile de curățenie în 40% dintre cazuri, iar peste 25% dintre hotelieri au cerut despăgubiri.
Un caz similar s-a întâmplat într-o pensiune din comuna Runcu, județul Dâmbovița. Patru turiști aflați în stare de ebrietate au spart geamuri și au distrus mobilă, aparatură și instalații din cabană.
Administratorul pensiunii a depus plângere la poliție. Pagubele sunt estimate la aproape 20.000 de lei.
